让 AI 先筛一遍，让人把精力放回判断、复盘和改进。
基于 AI 工具 + 自建质检流程，对客服对话做批量初筛，再由人工复核和规则回流完成闭环。
我不写算法，我把 AI 工具 放在客服一线，让筛查更早、复盘更稳。